اطلاعات ارسال
روش های ارسال به شرح زیر است:
ارسال پستی: معمولترین روش ارسال سفارشات توسط پست جمهوری اسلامی ایران است.
که به دو روش پست سفارشی (عادی) و پست پیشتاز (اکسپرس) صورت میگیرد.
سفارشاتی که با روش "پست سفارشی" ارسال می گردد از نوع "عادی" هستند که معمولا پس از طی پنج الی هفت روز کاری به دست مشتری میرسد.
سفارشاتی که با روش " پست پیشتاز" ارسال می گردد از نوع "مرسولات اکسپرس" هستند که معمولا پس از طی دو الی پنج روز کاری به دست مشتری میرسد.
پس از ارسال کالا متعاقبا کد پیگیری "رهگیری" مرسوله برای مشتری پیامک و ایمیل میشود یا مشتریان میتوانند از حساب کاربری خود در سایت کدرهگیری مرسوله خود را مشاهده نمایند.
خریدار موظف است آدرس و مشخصات خود را به صورت دقیق در سیستم ثبت کند و اروندکالا موظف است اطلاعات دریافتی را عینا در مرسوله درج کند. در صورت اشتباه بودن آدرس یا تغییر آدرس و برگشت خوردن مرسوله فروشگاه ادیبیان مسئولیتی در قبال تحویل مرسوله به مشتری ندارد.
در صورتی که سفارش مشتری به دلیل ( پیدا نشدن آدرس ، اشتباه بودن آدرس ، عدم حضور مشتری در مقصد...) برگشت خورده شود ، مجددا هزینه پستی از مشتری اخذ میشود سپس سفارش مشتری مجددا ارسال میشود.
در صورت تمایل مشتری این امکان وجود دارد که مرسوله از روش « کرایه پستی در مقصد » ارسال شود.
ارسال با تیپاکس : این روش نیز برای ارسال مرسولات وجود دارد که معمولا بین دو تا سه روز کاری مرسوله به دست مشتری میرسد.
ارسال از طریق باربری: این امکان نیز برای برخی شهرها و پس از هماهنگی وجود دارد.
ارسال از طریق پیک :برای محدوده منطقه آزاد اروند ارسال پس از هماهنگی از طریق پیک صورت میگیرد.
دقت کنید ارسال سفارشات در فروشگاه ادیبیان و شرکتهای پست ، تیپاکس و باربری فقط در روزهای غیر تعطیل و کاری صورت می پذیرد. دقت داشته باشید در صورتی که پس از ارسال مشتری از خرید انصراف دهد و یا از تحویل مرسوله خودداری کند و یا آدرس گیرنده توسط مشتری اشتباه ذکر شده باشد، جهت ارسال مجدد یا عودت سفارش هزینه ارسال کسر خواهد شد و مابقی به مشتری عودت داده خواهد شد.
پرداخت فروشگاه‌های آنلاین معمولاً به دو شیوه اینترنتی و پرداخت در محل صورت می گیرد. فروشگاه‌های مختلف با توجه به نوع خدمات و محصولاتی که ارائه می‌دهند، می توانند یکی از این دو شیوه و یا هر دوی این روش‌ها را در اختیار مشتری بگذارند.
انواع شیوه های پرداخت در فروشگاه اینترنتی
پرداخت اینترنتی
پداخت آنلاین در هنگام سفارش کالا و پیش از تحویل آن به صورت اینترنتی به دو شیوه صورت می‌پذیرد.
درگاه پرداخت اینترنتی
استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی، روش مطمئن و راحت برای دریافت پرداخت‌های مشتریان است. درگاه های پرداخت اینترنتی به سادگی به وب‌سایت متصل می‌شوند و پس از اینکه مشتریان سفارش خود را ثبت کردند با انتقال آنها به صفحه پرداخت میتوانند عملیات پرداخت را به راحتی انجام دهند.
تمام محصولات با بسته بندی مطمئن اسال میگردند قبل از دریافت کالا
لطفا از نظر ظاهر(شکستگی، ...) بررسی و سپس کالا را دریافت نمایید توجه داشته باشید فقط اشکالات فنی شامل مرجوعی میباشند.
سفارش دادن و بازگرداندن
از داخل پنل کاربری براحتی میتوانید وضعیت سفارشات خود را مشاهده کنید.
شماره تلفن فروشگاه همه روزه پاسخگوی شما میباشد. ارسال کالا از طریق پست، باربری یا تیپاکس از یک تا چند روز بسته به مسافت شما از فروشگاه ادیبیان طول میکشد
درصورت طول کشیدن بیش از یک هفته با ما تماس بگیرید تا پیگیری کنیم.
پس از تماس با فروشگاه ادیبیان و تایید مرجوع شدن از طریق باربری، پست و یا تیپاکس میتوانید مرجوعی را انجام دهید
پرداخت
درگاه پرداخت اینترنتی، هماهنگی با فروشگاه و کارت به کارت کردن مبلغ
بله
مشکلی نیست
کارت بانکی خود رابررسی کنید از لحاظ اعتبار و رمز و از بانک خود پیگیری کنید، درگاه پرداخت فروشگاه ادیبیان با کلیه کارتهای عضو شتاب هماهنگ میباشد
دوباره از
پنل کاربری پرداخت کنید